Oggi le interviste telefoniche sono diventate un passaggio cruciale nel processo di assunzione della maggior parte delle aziende. Non solo fanno risparmiare tempo e risorse sia ai reclutatori che ai candidati, ma servono anche come processo di screening iniziale per selezionare i candidati per ulteriori colloqui di persona.
L’importanza di organizzare al meglio il colloquio telefonico non può essere sopravvalutata, poiché può creare o distruggere le tue possibilità di ottenere il lavoro. Ecco perché è essenziale essere ben preparati e dotati delle giuste competenze e conoscenze quando si affronta un colloquio telefonico.
Cosa aspettarsi dall’articolo
In questo articolo ti forniremo consigli completi per interviste telefoniche da parte di uno dei migliori reclutatori. Tratteremo vari aspetti relativi alle interviste telefoniche, incluso come prepararsi, cosa aspettarsi, errori comuni da evitare e suggerimenti per superare l’intervista.
Il tema generale dell’articolo è quello di fornirti tutto ciò che devi sapere per avere successo in un colloquio telefonico e aumentare le tue possibilità di passare alla fase successiva del processo di assunzione.
Aspettati una guida dettagliata che vada oltre le nozioni di base per assicurarti di essere dotato di strategie e tattiche pratiche che ti garantiranno di distinguerti dagli altri candidati.
Preparazione per l’intervista
Prima di iniziare il colloquio telefonico, è essenziale prepararsi per fare un’impressione positiva. Ecco alcuni suggerimenti per aiutarti a sentirti pronto e sicuro per il tuo colloquio:
A. Ricerca l’azienda e la posizione
Uno degli aspetti più cruciali per avere successo in un colloquio telefonico è ricercare l’azienda e la posizione per la quale ti stai candidando. Vuoi assicurarti di essere la persona più adatta per il ruolo e di poter apportare valore all’azienda.
Dedica del tempo alla raccolta di informazioni sulla cultura, i valori e la missione dell’azienda. Controlla il sito web dell’azienda, i canali dei social media e qualsiasi altra presenza online. È anche utile leggere le recensioni dei dipendenti attuali e passati su siti di recensioni come Glassdoor.
Inoltre, è essenziale comprendere la descrizione del lavoro e la posizione per la quale ti stai candidando. Acquisisci familiarità con i compiti e le responsabilità del ruolo e assicurati di essere in grado di soddisfare le loro aspettative.
B. Rivedi il tuo curriculum e prepara punti di discussione
Controlla il tuo curriculum e assicurati che sia aggiornato. Ricontrolla le tue qualifiche e i tuoi risultati per assicurarti di presentarti nella luce migliore. È fondamentale evidenziare la tua esperienza e le tue competenze pertinenti in linea con la posizione per la quale ti stai candidando. Potresti anche voler preparare alcuni spunti di discussione per enfatizzare i tuoi punti di forza e le tue esperienze.
È essenziale esercitarsi a rispondere a domande sulla tua esperienza o sulle tue qualifiche. Rivedi le domande più comuni del colloquio ed esercitati a rispondere, così ti sentirai più sicuro durante il colloquio vero e proprio.
C. Scegli un luogo tranquillo e privo di distrazioni
Trovare il luogo perfetto per il colloquio a casa tua può essere difficile. Ma è essenziale selezionare un’area tranquilla e priva di disturbi per condurre l’intervista telefonica.
Evita ambienti che distraggono come bar e altri luoghi pubblici. Scegli invece un’area della casa in cui non sarai interrotto o non interagirai con altre persone, ad esempio una stanza tranquilla con un’illuminazione eccellente.
Ricorda, l’obiettivo è ridurre al minimo qualsiasi rumore di fondo, in modo che l’intervistatore possa sentirti chiaramente. Assicurati di avere una connessione Internet stabile e ininterrotta per ridurre al minimo eventuali difficoltà tecniche.
Seguendo questi suggerimenti, sarai ben preparato per il colloquio telefonico e sarai un passo avanti verso il lavoro dei tuoi sogni!
Configurazione tecnica
In questa sezione tratteremo alcune considerazioni tecniche essenziali per garantire che tutto funzioni senza intoppi durante il colloquio telefonico.
A. Testa il tuo telefono e la connessione Internet
Prima di immergerti nel colloquio, la prima cosa che devi fare è testare il tuo telefono e la connessione Internet per assicurarti che funzionino correttamente. Non vuoi perdere tempo cercando di risolvere i problemi di connessione durante il colloquio.
Per testare il telefono e la connessione Internet, ecco alcune cose che puoi fare:
- Chiama un amico o un familiare per verificare la qualità della chiamata.
- Utilizza il sito Web di test della velocità per verificare la velocità di Internet.
- Assicurati che il telefono sia carico o collegato e che non ci siano rumori di sottofondo.
Testando queste cose in anticipo, puoi evitare qualsiasi problema tecnico durante il colloquio, assicurandoti di rimanere concentrato e fiducioso durante tutto il colloquio.
B. Utilizzare un auricolare o un vivavoce
L’uso di cuffie o vivavoce può migliorare la qualità audio, permettendoti di ascoltare l’intervistatore in modo più chiaro ed evitando anche la necessità di tenere il telefono in mano per l’intera durata della conversazione.
Quando scegli un auricolare, assicurati che sia dotato di cancellazione del rumore in grado di bloccare qualsiasi rumore esterno. In questo modo, l’intervistatore può concentrarsi sulla tua voce senza essere distratto da alcun rumore di fondo.
C. Chiudere tutte le applicazioni non necessarie
Infine, prima di iniziare il colloquio telefonico, assicurati che tutte le applicazioni, finestre e schede non rilevanti per il colloquio siano chiuse. Ciò include qualsiasi finestra del browser, client di posta elettronica e applicazioni di social media.
Perché questo è importante? Bene, chiudere le applicazioni aiuta a prevenire la distrazione di notifiche, popup e avvisi, che potrebbero distogliere la tua attenzione dal colloquio.
Mantenendo aperte solo le candidature necessarie, sarai più concentrato, presente e coinvolto nel colloquio, permettendoti di rispondere meglio alle domande e sfruttare al massimo l’opportunità.
Seguendo questi suggerimenti tecnici, ti metti nella posizione migliore per avere un colloquio telefonico di successo, dimostrando la tua professionalità e preparazione e impressionando l’intervistatore.
Abilità comunicative
Come candidato, è fondamentale possedere eccellenti capacità di comunicazione per avere successo in un colloquio telefonico. Ecco alcuni suggerimenti per migliorare l’aspetto comunicativo del tuo colloquio:
A. Pratica l’ascolto attivo
L’ascolto attivo è un’abilità comunicativa vitale che implica prestare piena attenzione a ciò che dice l’intervistatore, comprendere il suo punto di vista e rispondere in modo appropriato alle sue domande. Per praticare l’ascolto attivo, dovresti:
- Evita le distrazioni: trova un posto tranquillo e confortevole per rispondere alla chiamata.
- Ascolta attentamente: evita il multitasking e dedica al reclutatore la tua totale attenzione.
- Concentrati sul messaggio: capisci cosa sta chiedendo l’intervistatore ed evita di trarre conclusioni affrettate.
- Parafrasare: ripeti ciò che ha detto il reclutatore con parole tue per assicurarti di aver capito bene.
- Fai domande chiarificatrici: chiedi chiarimenti se non sei sicuro di cosa intendesse l’intervistatore.
B. Utilizzare un linguaggio chiaro e conciso
Un’altra abilità comunicativa essenziale è la capacità di parlare chiaramente e di articolare i tuoi pensieri in modo efficace. Dovresti:
- Parla con sicurezza: evita di sembrare insicuro, timido o poco entusiasta.
- Sii conciso: evita divagazioni e attieniti al punto.
- Utilizza un linguaggio semplice: evita di usare termini gergali o eccessivamente tecnici che il reclutatore potrebbe non comprendere.
- Dimostra le tue capacità: fornisci esempi chiari delle tue capacità, esperienza e risultati.
C. Evitare di interrompere l’intervistatore
Interrompere l’intervistatore è un grande no-no in qualsiasi intervista. Mostra una mancanza di rispetto e può dare l’impressione che non stai ascoltando o che sei eccessivamente aggressivo. Per evitare di interrompere l’intervistatore, dovresti:
- Aspetta il tuo turno: lascia che l’intervistatore finisca di parlare prima di rispondere.
- Fai delle pause: consenti qualche secondo di silenzio dopo che l’intervistatore ha finito di parlare per assicurarti che abbiano finito.
- Usa “vedo” o “capisco”: dimostra che stai prestando attenzione e riconosce il punto di vista del reclutatore.
Mettendo in pratica queste abilità comunicative, puoi superare il tuo colloquio telefonico con sicurezza e professionalità. Ricorda, il reclutatore valuta non solo le tue qualifiche ma anche la tua capacità di comunicare, rendendo questo un fattore essenziale per garantire il lavoro.
Domande comportamentali
Durante un colloquio telefonico, i reclutatori spesso valutano il comportamento passato di un candidato per prevedere le prestazioni lavorative future. Le domande comportamentali comunemente poste sono progettate per valutare la mentalità, le capacità interpersonali e la capacità di gestire scenari specifici del candidato. Ecco alcuni esempi di domande comportamentali:
- Descrivi una situazione lavorativa impegnativa che hai affrontato e come l’hai risolta
- Raccontami di un momento in cui hai commesso un errore e di come ne hai imparato
- Cosa ti motiva a svolgere le tue mansioni lavorative?
- Come gestisci i conflitti con colleghi o manager sul posto di lavoro?
B. Come fornire risposte specifiche e pertinenti
Rispondere alle domande comportamentali richiede molto più che fornire semplicemente risposte generiche. È fondamentale offrire esempi specifici e pertinenti di come hai gestito una situazione particolare. L’approccio STAR (Situazione, Compito, Azione e Risultato) è un modo efficace per rispondere a una domanda comportamentale.
Inizia descrivendo la situazione e il contesto. Successivamente, delinea il compito da svolgere e il ruolo che hai svolto nella situazione. Quindi, spiega l’azione intrapresa per risolvere il problema o eseguire l’attività. Infine, condividi il risultato dei tuoi sforzi e ciò che hai imparato dalla situazione.
C. Preparazione per domande situazionali
Le domande situazionali spesso presentano scenari ipotetici che mettono alla prova le capacità di risoluzione dei problemi di un candidato. Un buon modo per prepararsi a questo tipo di domande è fare ricerche sulla cultura e sui valori dell’azienda, nonché sui requisiti lavorativi.
Prima del colloquio telefonico, rivedi la descrizione del lavoro e identifica le competenze e le qualità specifiche necessarie per il ruolo. Pensa a scenari in cui hai dimostrato le competenze richieste e preparati a spiegare come hai gestito la situazione.
È anche una buona idea esercitarsi con domande situazionali con un amico o un familiare. In questo modo, puoi acquisire sicurezza e identificare potenziali punti deboli nelle tue risposte.
Le domande comportamentali sono un aspetto fondamentale di un colloquio di lavoro ed è fondamentale fornire risposte specifiche e pertinenti utilizzando l’approccio STAR. Prepararsi a domande situazionali esercitandosi e ricercando i requisiti dell’azienda e del lavoro può aumentare le possibilità di ottenere il lavoro.
Esempi di domande da porre all’intervistatore
Come candidato a un lavoro, è importante ricordare che il colloquio telefonico è una conversazione bidirezionale. Non vieni valutato solo per la posizione, ma dovresti anche valutare l’azienda e la posizione per assicurarti che sia quella giusta per te. Fare domande è un ottimo modo per mostrare il tuo interesse per l’azienda e acquisire una migliore comprensione del ruolo. Ecco alcuni motivi per cui dovresti porre domande durante un colloquio telefonico:
A. Motivi per cui dovresti porre domande
Dimostra interesse genuino: porre domande ponderate dimostra che hai dedicato del tempo alla ricerca dell’azienda e che sei veramente interessato alla posizione.
Chiarisce ogni dubbio: se hai dubbi o incertezze sul ruolo o sull’azienda, fare domande può aiutarti a chiarire ogni confusione e assicurarti di avere una chiara comprensione di ciò che comporta la posizione.
Dimostra pensiero critico: come candidato, vuoi dimostrare di comprendere i valori e gli obiettivi dell’azienda. Porre domande penetranti che riguardano questi valori può dimostrare che sei un pensatore critico che investe nel successo dell’azienda.
B. Esempi di buone domande da porre
Puoi dirmi di più sulla cultura aziendale e sull’ambiente di lavoro?
Come misura il successo l’azienda?
Quali sono le maggiori sfide che l’azienda deve affrontare in questo momento?
Come si inserisce questa posizione nella struttura complessiva dell’organizzazione?
Quali sono le opportunità di crescita all’interno dell’azienda?
C. Come rispondere alle domande difficili
Durante un colloquio telefonico, potresti incontrare domande complicate che ti prendono alla sprovvista. È importante essere preparati a questo tipo di domande e rispondere con sicurezza. Ecco alcuni suggerimenti per rispondere alle domande difficili:
Mantieni la calma: fai un respiro profondo e ricorda di mantenere la calma. Vuoi sembrare fiducioso e raccolto, anche se la domanda è difficile.
Chiedere chiarimenti: se non sei sicuro di ciò che ti viene chiesto, non aver paura di chiedere chiarimenti. Questo può aiutarti a comprendere meglio la domanda e formulare una risposta ponderata.
Sii onesto: è importante essere onesti, anche se la risposta non è ciò che l’intervistatore vuole sentire. L’onestà dimostra integrità e autenticità.
Reindirizzare la domanda: se la domanda è troppo personale o scomoda, puoi reindirizzarla per concentrarti sulle tue qualifiche ed esperienza.
Fare domande durante un colloquio telefonico può aiutarti a comprendere meglio l’azienda e la posizione. È importante essere preparati alle domande difficili e rispondere con sicurezza e onestà. Buona fortuna per il tuo colloquio telefonico!
Gestire situazioni difficili
In un mondo che fa così tanto affidamento sulla tecnologia, non è raro riscontrare cattive connessioni o problemi tecnici durante un colloquio telefonico. Quando ciò accade, è importante rimanere calmi e professionali.
R. Affrontare una cattiva connessione o problemi tecnici
Innanzitutto, assicurati di disporre di una forte connessione Internet o telefonica e assicurati che tutte le tue apparecchiature funzionino correttamente prima del colloquio. Tuttavia, se riscontri ancora problemi tecnici durante il colloquio, avvisa immediatamente l’intervistatore e proponi una soluzione. Ad esempio, offriti di riprogrammare il colloquio per un momento successivo in cui potrai risolvere il problema tecnico o passare a un mezzo di comunicazione alternativo come una piattaforma di chat per continuare la conversazione.
B. Gestire le interruzioni o il rumore di fondo
Durante un colloquio telefonico, è fondamentale ridurre al minimo le distrazioni e disporre di un ambiente tranquillo per condurre l’intervista. Nonostante i tuoi migliori sforzi, potrebbero verificarsi interruzioni o rumori di sottofondo che potrebbero influire sulla tua concentrazione e sulla percezione della tua professionalità da parte dell’intervistatore. Se ciò accade, mantieni la calma e chiedi scusa educatamente all’intervistatore. Puoi anche chiedere all’intervistatore se è possibile continuare la conversazione in un secondo momento in cui puoi garantire un ambiente più tranquillo.
C. Reagire a domande inaspettate
A volte, gli intervistatori possono porre domande inaspettate che possono prenderti alla sprovvista. Non farti prendere dal panico e prenditi un momento per raccogliere i pensieri prima di rispondere. È giusto chiedere chiarimenti se non si comprende appieno la domanda. Ricorda, l’intervistatore non sta cercando di ingannarti, ma piuttosto di acquisire una migliore comprensione delle tue qualifiche e della tua idoneità alla posizione. Sii onesto e autentico nelle tue risposte e cerca di evidenziare competenze ed esperienze rilevanti correlate alla domanda posta.
Anticipare potenziali difficoltà ed essere pronti a gestirle può aiutarti a superare un colloquio telefonico. Rimanendo calmo, professionale e concentrato, puoi superare facilmente intoppi tecnici o domande inaspettate, dandoti le migliori possibilità possibili di ottenere il lavoro.
Chiusura dell’intervista
Quando il colloquio telefonico volge al termine, è importante lasciare un’impressione positiva e duratura sul reclutatore. Per fare ciò, dovresti riassumere i tuoi punti di forza e i tuoi interessi che ti rendono un candidato ideale per la posizione.
A. Come riassumere i tuoi punti di forza e i tuoi interessi
Per riassumere i tuoi punti di forza e i tuoi interessi, dovresti concentrarti sulle competenze e sulle esperienze chiave in linea con i requisiti del lavoro. Puoi anche evidenziare eventuali risultati o risultati che dimostrano la tua capacità di fornire risultati.
Inizia ringraziando il reclutatore per l’opportunità di intervistare e poi riassumi brevemente le tue qualifiche, sottolineando come corrispondono ai requisiti del lavoro. Cerca di essere conciso e utilizza esempi specifici per illustrare i tuoi punti. Ricordati di evidenziare i tuoi punti di forza unici e ciò che ti distingue dagli altri candidati.
B. Sottolineando il tuo entusiasmo per la posizione
I reclutatori vogliono assumere candidati appassionati e motivati rispetto alla posizione. Ecco perché è importante sottolineare il tuo entusiasmo per il lavoro durante il colloquio telefonico.
Puoi farlo esprimendo il tuo entusiasmo per il ruolo e fornendo esempi specifici del motivo per cui sei entusiasta del lavoro. Parla delle competenze che sei più entusiasta di utilizzare, delle sfide che non vedi l’ora di affrontare o delle opportunità di crescita offerte dalla posizione. Mostra al reclutatore che sei impegnato nel lavoro e nell’azienda.
C. Come chiedere informazioni sui passaggi successivi e follow-up
Quando l’intervista volge al termine, è importante chiedere informazioni sui passaggi successivi e sul follow-up. Ciò dimostra al reclutatore che sei serio riguardo alla posizione e interessato ai passaggi successivi del processo di assunzione.
Puoi porre domande come:
- Qual è il passo successivo nel processo di assunzione?
- Quando posso aspettarmi di ricevere una tua risposta?
- Cosa devo fare se non ricevo risposta entro il periodo di tempo indicato?
Ricordati di ringraziare sempre il reclutatore per il tempo dedicato durante il colloquio e di ribadire il tuo interesse per la posizione. Segui con un’e-mail di ringraziamento o di conferma per mostrare il tuo continuo interesse per il lavoro.
Per chiudere con successo un colloquio telefonico, riassumi i tuoi punti di forza e i tuoi interessi, sottolinea il tuo entusiasmo per la posizione e chiedi informazioni sui passaggi successivi e prosegui per mostrare il tuo continuo interesse per il lavoro. Seguendo questi passaggi, lascerai un’impressione positiva sul reclutatore e aumenterai le tue possibilità di andare avanti nel processo di assunzione.
Dopo l’intervista telefonica
Congratulazioni per aver completato con successo il tuo colloquio telefonico! Ora, è importante prendersi del tempo per riflettere sulle proprie prestazioni e adottare le misure necessarie per mantenere un rapporto positivo con il reclutatore o il responsabile delle assunzioni.
A. Rifletti sulla tua prestazione
Riprodurre l’intervista nella tua testa può aiutarti a riconoscere i punti di forza e di debolezza della tua performance. Prenditi un momento per annotare le aree in cui ritieni di eccellere e in cui avresti potuto fare meglio. Questa riflessione può aiutarti a rafforzare la tua sicurezza e a prepararti per i colloqui futuri.
B. Invio di un’e-mail o di una lettera di ringraziamento
L’invio di un’e-mail o di una lettera di ringraziamento è una pratica comune che lascia un’impressione duratura negli intervistatori. È un modo semplice per esprimere la tua gratitudine e ribadire il tuo interesse per la posizione. Mantieni il messaggio breve e personalizzato. Evidenzia un punto specifico discusso durante la chiamata che hai trovato particolarmente coinvolgente. Una nota di ringraziamento premurosa può differenziarti dagli altri candidati e dimostrare la tua professionalità.
C. Seguire e rimanere in contatto
È essenziale mantenere un rapporto con il reclutatore dopo il colloquio. Una semplice e-mail o telefonata di follow-up può ricordare loro la tua candidatura e dimostrare il tuo interesse per il ruolo. È importante non infastidire il reclutatore o sembrare invadente. Una leggera spinta ogni due settimane è l’ideale.
Il networking su piattaforme di social media come LinkedIn è un ottimo modo per rimanere in contatto con il reclutatore o il responsabile delle assunzioni. Seguire la loro pagina aziendale e interagire con i loro contenuti può aiutarti a rimanere in primo piano. Il contatto occasionale per congratularsi con loro per i traguardi raggiunti dall’azienda o per i premi del settore può contribuire notevolmente a mantenere una relazione positiva.
Il follow-up dopo un colloquio telefonico può essere il fattore di differenziazione tra garantire l’offerta di lavoro e ricevere un’e-mail di rifiuto. Prenditi il tempo per riflettere, ringraziare l’intervistatore e mantenere una connessione. In questo modo, dimostri la tua professionalità, interesse e desiderio di ricevere feedback. Con questi suggerimenti sarai un passo avanti verso il lavoro dei tuoi sogni.
Suggerimenti per colloqui telefonici per lavori remoti
I lavori a distanza stanno diventando più popolari che mai. Poiché le aziende e le industrie continuano ad adottare il lavoro a distanza, le persone in cerca di lavoro devono imparare come affrontare in modo efficace il processo di colloquio telefonico.
A. Considerazioni specifiche per i lavori remoti o di lavoro da casa
Durante un colloquio telefonico per un lavoro a distanza, è essenziale tenere presente che l’ambiente di lavoro è diverso da quello tradizionale dell’ufficio. I responsabili delle assunzioni cercano persone autosufficienti, indipendenti e in grado di lavorare in modo produttivo da una località remota. Pertanto, mostra le tue capacità nella gestione del tempo, nell’autodisciplina e nella risoluzione dei problemi.
Avere una connessione Internet stabile e affidabile, poiché le interviste telefoniche possono essere condotte tramite videochiamate. I colloqui telefonici per lavori a distanza possono anche comportare la discussione di tecnologie come strumenti di gestione dei progetti o piattaforme di comunicazione remota. Assicurati di avere una buona conoscenza di questi strumenti e piattaforme e di dimostrare la tua competenza nel loro utilizzo.
B. Come dimostrare capacità ed esperienza di lavoro a distanza
Durante un colloquio telefonico per un lavoro a distanza, assicurati di menzionare la tua precedente esperienza con il lavoro a distanza. Parla dei tuoi successi, di come hai superato le sfide e di cosa hai imparato.
È anche essenziale enfatizzare le tue capacità comunicative. Poiché il lavoro a distanza richiede una comunicazione costante, la capacità di collaborare bene con gli altri, dare e ricevere feedback e fornire aggiornamenti è fondamentale.
Un’altra preziosa competenza che i responsabili delle assunzioni cercheranno è la capacità di stabilire le priorità e gestire il carico di lavoro in modo indipendente. Fornisci esempi di come sei proattivo e automotivato nel bilanciare più attività contemporaneamente.
C. Errori comuni da evitare
Un errore comune che le persone in cerca di lavoro commettono durante i colloqui telefonici è sembrare disinteressato o impreparato. Dato che non hai un incontro fisico con il tuo intervistatore, è facile perdere la concentrazione o sembrare meno coinvolto nel processo. Ricordati di parlare in modo chiaro e sicuro.
Infine, evita di discutere dei vantaggi del lavoro, come il pendolarismo o le comodità dell’ufficio. I lavori a distanza offrono diversi vantaggi distinti dagli ambienti di lavoro tradizionali ed è meglio concentrarsi invece su competenze ed esperienze specifiche per il remoto.
