In quanto volto e voce di un’organizzazione, un portavoce svolge un ruolo cruciale nel plasmare la percezione del pubblico e nel mantenere la reputazione del marchio. Un portavoce è in genere un individuo autorizzato a parlare a nome di un’organizzazione o società, fungendo da collegamento tra i media, le parti interessate e il pubblico in generale.
L’importanza di avere un portavoce efficace non può essere sopravvalutata. In un mondo in cui le notizie viaggiano velocemente e il controllo pubblico è ai massimi livelli, avere un portavoce esperto in grado di articolare i messaggi in modo chiaro e accurato è essenziale. Un portavoce che non comunica in modo efficace il messaggio dell’organizzazione o che inconsapevolmente dice qualcosa di dannoso può causare rapidamente danni alla reputazione e perdita di opportunità.
Lo scopo di questo articolo è fornire una panoramica di ciò che serve per essere un portavoce di successo, inclusa la descrizione del lavoro e i compiti associati al ruolo. Daremo uno sguardo approfondito alle competenze, alle conoscenze e all’esperienza necessarie per eccellere come portavoce, nonché alle sfide che puoi aspettarti di affrontare in questa posizione ad alto rischio. Che tu aspiri a diventare un portavoce, ricopra attualmente il ruolo o desideri semplicemente saperne di più sull’arte di essere il volto pubblico della tua organizzazione, questo articolo fornirà preziosi approfondimenti, suggerimenti e migliori pratiche per informarti e ispirarti.
Nelle sezioni seguenti, approfondiremo le responsabilità lavorative di un portavoce ed esploreremo le qualità che lo rendono efficace e di successo. Daremo anche uno sguardo più da vicino all’importanza delle relazioni con i media e della gestione delle crisi, due aree critiche che faranno sicuramente parte del tuo ruolo di portavoce. Infine, forniremo consigli pratici su come gestire situazioni difficili e comunicare in modo efficace con le varie parti interessate, inclusi i media, i dipendenti e il pubblico in generale.
Unisciti a noi in questo viaggio di scoperta e apprendimento mentre esploriamo il mondo emozionante e dinamico dell’essere un portavoce. Attraverso questo articolo, miriamo a fornirti le conoscenze e le risorse necessarie per essere un portavoce di successo e assicurarci che tu sia sempre all’altezza dell’impegnativo compito di rappresentare la tua organizzazione agli occhi del pubblico.
Ruoli e responsabilità di un portavoce
Se sei un portavoce di un’organizzazione, ricopri un ruolo fondamentale nel rappresentare e promuovere i valori, la voce e la missione dell’azienda presso il pubblico.
Ecco i ruoli e le responsabilità specifici di un portavoce:
- Rappresentare l’Organizzazione davanti al pubblico
In qualità di portavoce, è tua responsabilità essere il volto dell’organizzazione. Sarai chiamato a rappresentare l’organizzazione in incontri pubblici, eventi e convegni. Le tue apparizioni pubbliche dovrebbero essere attentamente pianificate ed eseguite per garantire che siano in linea con gli scopi e gli obiettivi dell’azienda.
- Costruire e mantenere rapporti con i media
È essenziale costruire e mantenere forti rapporti con i media. La tua capacità di generare pubblicità positiva per l’organizzazione dipende dai tuoi contatti con i media. La tua strategia mediatica complessiva dovrebbe mirare a creare un’impressione favorevole della tua organizzazione tra giornalisti e reporter.
- Diffondere notizie e informazioni positive
In qualità di portavoce, è tua responsabilità creare un’immagine positiva dell’organizzazione. Genererai notizie e informazioni positive sull’organizzazione conducendo interviste, rilasciando comunicati stampa e tenendo discorsi. Questa immagine positiva aiuta a creare fiducia tra il pubblico e i media.
- Rispondere a domande e commenti
Riceverai richieste dai media e dal pubblico a cui dovrai rispondere in modo tempestivo e professionale. Devi essere pronto a rispondere alle domande, fornire risposte e gestire le domande di follow-up. È essenziale disporre di una serie di risposte predeterminate in linea con gli scopi e gli obiettivi dell’organizzazione.
- Gestione della crisi
La gestione delle crisi è un aspetto critico della descrizione del tuo lavoro come portavoce. Sarai responsabile della gestione della reputazione dell’organizzazione in tempi di crisi. La rapidità di pensiero e la risposta rapida sono essenziali per mitigare l’impatto di una crisi sulla reputazione dell’organizzazione.
- Mantenimento della riservatezza
In qualità di portavoce, sarai a conoscenza di informazioni riservate che non dovrebbero essere divulgate al pubblico o ai media. Mantenere la riservatezza è fondamentale perché aiuta a proteggere l’organizzazione da pubblicità negativa e ripercussioni legali.
Essere un portavoce richiede di possedere diverse competenze, tra cui comunicazione, pubbliche relazioni e gestione delle crisi. È un lavoro molto impegnativo che richiede di rimanere aggiornati con le ultime tendenze ed eventi. Tuttavia, attraverso una corretta pianificazione ed esecuzione, puoi contribuire a costruire un’immagine positiva dell’organizzazione e raggiungere il successo nel tuo ruolo di portavoce. In qualità di portavoce, il tuo ruolo è rappresentare la tua organizzazione e comunicare con il pubblico per suo conto. Per farlo in modo efficace, sono necessarie una serie di competenze e qualifiche.
Innanzitutto, sono necessarie forti capacità di comunicazione. Che tu parli con giornalisti, partecipi a un forum pubblico o ti rivolgi a un pubblico interno, la tua capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace è fondamentale per creare fiducia e credibilità.
Oltre alle capacità comunicative, sono importanti anche le capacità di parlare in pubblico. In qualità di portavoce, potresti ritrovarti a parlare in conferenze stampa, a tenere discorsi o a presentare a una varietà di gruppi diversi. Essere in grado di trasmettere il tuo messaggio in modo convincente e coinvolgente è la chiave per fare un’impressione positiva e raggiungere i tuoi obiettivi.
Sono richieste eccellenti capacità di scrittura anche per la creazione di comunicati stampa, discorsi, articoli e altri tipi di pezzi di comunicazione. Dovrai essere in grado di creare messaggi chiari, concisi e di grande impatto, pur rimanendo fedeli al brand e in linea con gli obiettivi della tua organizzazione.
Anche la conoscenza delle relazioni con i media è importante per un portavoce. Dovrai capire come funzionano i media e come comunicare in modo efficace con i giornalisti per diffondere il tuo messaggio al pubblico. Ciò include sapere come rispondere alle richieste dei media e come gestire domande e interviste difficili.
Anche la comprensione del marketing e del marchio è fondamentale come portavoce. Rappresenterai la tua organizzazione e il suo marchio, quindi è importante avere una solida conoscenza dei principi del marchio e delle strategie di marketing. Ciò ti aiuterà a comunicare in modo efficace il messaggio della tua organizzazione e a posizionarlo sul mercato.
Anche flessibilità e adattabilità sono caratteristiche importanti per un portavoce. Dovrai essere in grado di adattarti a nuove situazioni, gestire sfide impreviste e sentirti a tuo agio nel lavorare in un ambiente dinamico e frenetico.
Infine, l’intelligenza emotiva è una competenza preziosa per un portavoce. È importante essere in grado di leggere e comprendere le emozioni e le reazioni degli altri ed essere in grado di rispondere in modo appropriato. Ciò include la capacità di gestire le proprie emozioni e mantenere la calma sotto pressione.
Essere un portavoce richiede una combinazione di eccellenti capacità di comunicazione, oratoria e scrittura, nonché conoscenza delle relazioni con i media, branding e marketing, flessibilità, adattabilità e intelligenza emotiva. Affinando queste competenze e qualifiche, sarai ben attrezzato per rappresentare la tua organizzazione e comunicare in modo efficace il suo messaggio al mondo.
Trovare un portavoce
Quando si tratta di trovare il portavoce perfetto per la tua organizzazione, puoi prendere in considerazione sia fonti interne che esterne. I candidati interni potrebbero essere dipendenti con esperienza in materia, mentre i candidati esterni potrebbero essere esperti del settore o anche testimonial di celebrità.
Una volta determinata la tua fonte, è importante identificare il candidato ideale. Questa persona non dovrebbe solo avere una forte comprensione del tuo marchio e del tuo messaggio, ma possedere anche eccellenti capacità di comunicazione e di parlare in pubblico. Cerca qualcuno che sia fiducioso, carismatico e possa interagire sia con i media che con il tuo pubblico di destinazione.
Una volta ristretta la selezione, è il momento di condurre interviste o audizioni. Ciò può includere porre domande sulla loro esperienza, presentare scenari ipotetici o persino chiedere loro di tenere una presentazione o una presentazione. Lo scopo del colloquio o dell’audizione è valutare la loro idoneità generale e la capacità di rappresentare efficacemente la tua organizzazione.
In definitiva, trovare un portavoce è una parte fondamentale di qualsiasi strategia di PR di successo. Prendendoti il tempo necessario per identificare il tuo candidato ideale e conducendo interviste e audizioni approfondite, puoi assicurarti che il tuo portavoce sia una risorsa preziosa per la tua organizzazione.
Preparazione per gli impegni con i media
Essere un portavoce richiede molto più che semplicemente parlare bene e conoscere un argomento. Richiede inoltre un’attenta preparazione e pianificazione prima dell’impegno con i media. Ecco alcuni passaggi chiave da eseguire quando ci si prepara per interviste, apparizioni o altri impegni con i media come portavoce:
Comprendere il contesto e il pubblico
Prima di qualsiasi impegno con i media, è importante comprendere il contesto dell’intervista o dell’apparizione. Qual è l’argomento in discussione? Qual è lo scopo del colloquio? Chi è il pubblico? Comprendere questi fattori può aiutarti a personalizzare di conseguenza i tuoi messaggi chiave e le tue risposte.
Redazione di punti di discussione e messaggi chiave
In base al contesto e al pubblico, è importante preparare punti di discussione e messaggi chiave da trasmettere durante l’impegno con i media. Questi dovrebbero essere concisi, chiari e pertinenti all’argomento in discussione. È anche importante anticipare potenziali domande o sfide e preparare le risposte in anticipo.
Provare e rivedere le risposte
Una volta abbozzati i punti di discussione e i messaggi chiave, è importante provarli e rivederli in anticipo. Ciò può comportare la pratica delle risposte a potenziali domande, la revisione degli appunti o persino lo svolgimento di finte interviste con colleghi o un formatore dei media. L’obiettivo è sentirsi sicuri e preparati quando arriva il momento del colloquio o dell’apparizione vera e propria.
Sviluppare abilità di comunicazione non verbale
Essere un portavoce non riguarda solo quello che dici, ma anche il modo in cui lo dici. Anche la comunicazione non verbale, come il linguaggio del corpo e le espressioni facciali, gioca un ruolo cruciale nel modo in cui viene ricevuto il tuo messaggio. È importante praticare una buona postura, il contatto visivo e altri segnali non verbali per trasmettere sicurezza, autorità e competenza.
Vestirsi per il successo
Oltre alla comunicazione verbale e non verbale, anche l’aspetto fisico può avere un impatto sul modo in cui viene percepito il tuo messaggio. Vestirsi in modo professionale e appropriato al contesto dell’impegno mediatico può aiutare a trasmettere credibilità e rispetto.
Attrezzature e considerazioni tecniche
Infine, quando ci si prepara per gli impegni con i media, è importante considerare anche gli aspetti tecnici e logistici. Ciò può includere la garanzia che apparecchiature come microfoni o fotocamere siano configurate e testate correttamente, il controllo delle connessioni Internet o telefoniche e la preparazione di eventuali materiali o note necessari.
Essere un portavoce di successo richiede non solo forti capacità di comunicazione, ma anche un’attenta preparazione e pianificazione. Comprendendo il contesto e il pubblico, preparando messaggi chiari e concisi, praticando la comunicazione non verbale, vestendosi in modo appropriato e garantendo la preparazione tecnica, puoi contribuire a garantire che i tuoi impegni con i media abbiano successo ed efficacia.
Tipi di impegni mediatici
In qualità di portavoce, devi essere pronto a interagire con vari tipi di media, comprese interviste dal vivo (TV e radio), interviste stampate, conferenze stampa, risposte sui social media e gestione delle crisi.
Interviste dal vivo (TV e Radio)
Le interviste dal vivo richiedono che un portavoce pensi con i propri piedi e risponda alle domande in tempo reale. Per prepararsi alle interviste dal vivo, è importante ricercare l’argomento, anticipare potenziali domande ed esercitarsi a fornire risposte chiare e concise.
Stampa interviste
Le interviste stampate vengono generalmente condotte per telefono o via e-mail e le risposte del portavoce vengono pubblicate in un articolo scritto. Per prepararsi alle interviste stampate, è importante anticipare le domande di follow-up e fornire risposte dettagliate che possano essere facilmente citate nell’articolo finale.
Conferenze stampa
Le conferenze stampa sono eventi formali in cui un portavoce si rivolge a un gruppo di giornalisti e fornisce osservazioni preparate. Per prepararsi alle conferenze stampa, è importante ricercare l’argomento e anticipare potenziali domande. Potrebbe anche essere utile preparare supporti visivi o dispense per integrare la presentazione.
I social media sono uno strumento potente per coinvolgere il pubblico e rispondere alle domande. In qualità di portavoce, è importante monitorare i canali dei social media per individuare eventuali menzioni della tua organizzazione e rispondere tempestivamente a domande o critiche. Le risposte sui social media dovrebbero essere sempre professionali e rispettose ed è importante evitare di impegnarsi in discussioni o argomenti controversi.
Gestione della crisi
In caso di crisi, il ruolo di un portavoce è quello di comunicare in modo rapido ed efficace la risposta dell’organizzazione al pubblico. Per prepararsi alla gestione della crisi, è importante disporre di un piano di comunicazione della crisi ed esercitarsi a trasmettere messaggi chiari e coerenti. È anche importante essere empatici e compassionevoli quando si affrontano le preoccupazioni di coloro che sono stati colpiti dalla crisi.
Essere un portavoce richiede la capacità di comunicare in modo efficace attraverso una varietà di canali mediatici, anticipare potenziali domande e critiche e rispondere con professionalità ed empatia.
Mantenere un’immagine pubblica positiva
In qualità di portavoce, mantenere un’immagine pubblica positiva è fondamentale. Garantisce che l’organizzazione che rappresenti sia vista in una luce favorevole dal pubblico e possa avere un impatto significativo sul suo successo. Ci sono diversi fattori chiave da considerare quando si tratta di mantenere un’immagine pubblica positiva.
Comprendere l’importanza del marchio
Uno degli aspetti più critici per mantenere un’immagine pubblica positiva è comprendere il marchio dell’azienda. Un marchio è la combinazione di vari elementi come loghi, slogan e messaggi in generale, che distinguono l’azienda dai suoi concorrenti. In qualità di portavoce, sei responsabile di mantenere l’integrità del marchio e di garantire che tutti i messaggi siano in linea con i valori e l’immagine del marchio.
Comunicare in modo efficace con le parti interessate
Un altro aspetto essenziale per mantenere un’immagine pubblica positiva è un’efficace comunicazione con le parti interessate. Gli stakeholder sono individui o gruppi che hanno un interesse acquisito nell’organizzazione, come azionisti, clienti, dipendenti o la comunità. In qualità di portavoce, devi comunicare in modo efficace con le parti interessate, tramite comunicati stampa, interviste o altre forme di media.
Monitoraggio e risposta al feedback
Oltre a comunicare in modo efficace con le parti interessate, è anche essenziale monitorare e rispondere al feedback. Questo feedback può presentarsi sotto forma di commenti, recensioni o messaggi sui social media. È fondamentale ascoltare il feedback e rispondere in modo rapido e positivo, poiché ciò dimostra il tuo impegno nei confronti delle esigenze dei tuoi stakeholder. Fornisce inoltre l’opportunità di affrontare eventuali critiche o preoccupazioni e apportare i miglioramenti necessari.
Coinvolgere il pubblico
Quando si tratta di mantenere un’immagine pubblica positiva, il coinvolgimento del pubblico è fondamentale. Ciò può avvenire attraverso vari canali, come i social media o gli eventi, e implica l’ascolto delle preoccupazioni e delle opinioni del pubblico. Coinvolgere il pubblico offre anche l’opportunità di mostrare i valori e il marchio dell’organizzazione attraverso interazioni e dimostrazioni positive.
Mantenere un’immagine pubblica positiva è un aspetto cruciale dell’essere un portavoce. Comprendendo l’importanza del branding, comunicando in modo efficace con le parti interessate, monitorando e rispondendo al feedback e coinvolgendo il pubblico, puoi contribuire a garantire che la tua organizzazione sia vista favorevolmente dal pubblico, portando a un successo a lungo termine.
Migliori pratiche per i portavoce
In qualità di portavoce, è essenziale comprendere che hai una responsabilità significativa nel rappresentare la tua azienda o organizzazione. Il tuo ruolo non è solo quello di comunicare il messaggio in modo efficace, ma anche di mantenere i più alti standard di professionalità ed etica.
Ecco alcune best practice a cui ogni portavoce dovrebbe attenersi:
Onestà e trasparenza
Onestà e trasparenza sono i pilastri di ogni portavoce di successo. Non tentare mai di ingannare o fuorviare i media o il pubblico. Sii sempre sincero e sincero riguardo alle informazioni che condividi. Se ci sono incertezze o preoccupazioni è meglio dichiarare che non si hanno tutti i dettagli invece di inventare informazioni.
Rimanere sul messaggio
Rimanere sul messaggio è fondamentale per un portavoce. Dovresti essere in grado di trasmettere il messaggio della tua azienda in modo accurato e conciso, assicurandoti al tempo stesso che sia in linea con i valori e gli obiettivi dell’organizzazione. Rimanendo sul messaggio, contribuisci a creare un’immagine coerente e coesa del tuo marchio, sia internamente che esternamente.
Ascoltare attivamente
Ascoltare attivamente è una competenza essenziale per ogni portavoce. Devi essere in grado di ascoltare ciò che dice l’intervistatore o il pubblico e rispondere di conseguenza. Prenditi il tempo necessario per ascoltare attentamente le domande prima di rispondere e assicurati di comprendere appieno il contesto della conversazione. Ascoltando attivamente, dimostri di essere coinvolto e interessato alla conversazione.
Essere rispettosi e professionali
In qualità di portavoce, è fondamentale mantenere i più alti standard di professionalità e rispetto. Sii sempre cortese ed educato, anche se non sei d’accordo con le opinioni dell’intervistatore o del pubblico. Ricorda che stai rappresentando la tua organizzazione e i suoi valori; pertanto, è necessario agire di conseguenza. Evita di usare un linguaggio o un comportamento offensivo e rimani sempre calmo e composto, anche di fronte a domande o situazioni difficili.
Essere un portavoce comporta una grande responsabilità. Aderendo a queste migliori pratiche, puoi assicurarti di rappresentare la tua organizzazione con la massima professionalità, onestà e rispetto. Rimanendo sul messaggio e ascoltando attivamente, puoi comunicare in modo efficace il messaggio del tuo marchio costruendo al tempo stesso una reputazione positiva per la tua azienda o organizzazione.
Esempi di descrizioni del lavoro del portavoce
Un portavoce è un rappresentante chiave di un’organizzazione, responsabile della comunicazione del suo messaggio al pubblico e ai media. Mantengono un’immagine positiva per l’organizzazione e costruiscono relazioni con le parti interessate. Ecco due esempi di descrizioni del lavoro di portavoce per diversi tipi di organizzazioni:
Descrizione per un portavoce aziendale
Il portavoce aziendale ideale avrà eccezionali capacità di comunicazione, sia scritta che verbale, nonché la capacità di trasmettere informazioni complesse in modo chiaro e conciso. Dovrebbero sentirsi a proprio agio nell’interagire con i media, nel tenere presentazioni e nell’apparire davanti alla telecamera.
Responsabilità:
- Servire come portavoce ufficiale dell’azienda, rappresentandola in tutte le interazioni rivolte al pubblico
- Crea e distribuisci messaggi coerenti in linea con i valori e gli obiettivi dell’azienda
- Gestire le relazioni con i media, inclusa la risposta alle richieste, la stesura di comunicati stampa e la garanzia di opportunità con i media
- Creare e gestire piani di comunicazione di crisi
- Sviluppare e fornire messaggi e presentazioni chiave per il pubblico interno ed esterno
- Collaborare con le parti interessate interne, inclusi dirigenti e dirigenti senior, per garantire che la messaggistica sia in linea con il marchio dell’azienda
Titoli di studio:
- Laurea in comunicazione, pubbliche relazioni, giornalismo o un campo correlato.
- Oltre 5 anni di esperienza nella comunicazione aziendale o nelle pubbliche relazioni, con una comprovata esperienza di successo
- Esperienza dimostrata nella gestione delle richieste e delle crisi dei media
- Forti capacità di scrittura, presentazione e interpersonali
- Capacità di lavorare bene sotto pressione e gestire più progetti contemporaneamente
Descrizione per un portavoce del non-profit
Il ruolo di portavoce di un’organizzazione no-profit richiede qualcuno che sia appassionato della missione dell’organizzazione e che possa comunicarne efficacemente il messaggio e gli obiettivi al pubblico. Dovrebbero sentirsi a proprio agio nel lavorare con i partner della comunità e con i media e avere eccellenti capacità di scrittura e narrazione.
Responsabilità:
- Servire come rappresentante pubblico dell’organizzazione
- Sviluppare e implementare strategie di comunicazione che promuovano la missione e gli obiettivi dell’organizzazione
- Lavorare a stretto contatto con le parti interessate interne per creare e diffondere messaggi su più canali mediatici
- Sviluppare e mantenere rapporti con i principali partner della comunità e i media
- Gestire richieste stampa e bozze di comunicati stampa
- Coordinare e gestire iniziative di sensibilizzazione che promuovono i programmi e i servizi dell’organizzazione
- Analizzare dati e metriche per monitorare e valutare il successo di vari sforzi di comunicazione e sensibilizzazione
Titoli di studio:
- Laurea in comunicazione, pubbliche relazioni, giornalismo o un campo correlato
- 3-5 anni di esperienza in comunicazioni no-profit o pubbliche relazioni
- Passione per la missione dell’organizzazione e l’impatto che ha sulla comunità che serve
- Eccellenti capacità di scrittura e narrazione
- Esperienza nelle relazioni con i media e nella sensibilizzazione della comunità
- Capacità di lavorare bene con scadenze ravvicinate e di gestire più progetti contemporaneamente
Essere un portavoce richiede eccezionali capacità di comunicazione, passione per la missione e capacità di adattarsi rapidamente alle mutevoli circostanze. Queste due descrizioni del lavoro di portavoce offrono informazioni sulle qualifiche e le responsabilità uniche richieste per ciascuna posizione, sia che si tratti di un’organizzazione aziendale o no-profit.
Intervista ad un portavoce
In qualità di portavoce esperto, ho avuto il privilegio di rappresentare numerose aziende e organizzazioni in vari eventi e piattaforme mediatiche. Il lavoro di un portavoce è multiforme, ma tutto si riduce a un unico principio: rappresentare il marchio o l’organizzazione nella migliore luce possibile.
Nella mia esperienza, la chiave per essere un portavoce di successo è la preparazione. È necessario conoscere a fondo il marchio e il prodotto per poter rispondere a qualsiasi domanda possa sorgere. Ciò significa fare le tue ricerche, comprendere le tendenze del settore e conoscere il pubblico a cui stai parlando.
Altro aspetto importante è avere sempre un messaggio chiaro e conciso. Dovresti essere in grado di comunicare gli scopi e gli obiettivi del marchio in un modo che risuoni con il tuo pubblico. Ciò implica capire con chi stai parlando e adattare il tuo messaggio di conseguenza. Dovresti anche essere in grado di articolare eventuali questioni complesse in modo semplice e comprensibile.
È inoltre fondamentale avere una forte presenza sui media. Ciò significa mantenere buoni rapporti con i giornalisti e i media. Essere sempre disponibili per rispondere a domande e fornire informazioni. Devi affermarti come una fonte credibile di informazioni ed esperto nel tuo campo.
Essere un portavoce può essere un lavoro ad alta pressione, soprattutto durante i periodi di crisi. Dovresti essere in grado di rimanere calmo e composto anche nelle situazioni più stressanti. In una crisi, una comunicazione chiara e onesta è essenziale. Devi essere aperto, trasparente e disposto ad assumerti la responsabilità per eventuali errori che potrebbero essere stati commessi.
Infine, dovresti sempre imparare e migliorare. Il panorama dei media è in continua evoluzione ed è necessario rimanere aggiornati con le ultime tendenze e tecniche. Partecipa a conferenze, leggi pubblicazioni di settore e interagisci con altri portavoce per imparare dalle loro esperienze.
Essere un portavoce è un lavoro impegnativo ma gratificante. Richiede preparazione, messaggi chiari e concisi, una forte presenza sui media, la capacità di gestire situazioni ad alta pressione e la volontà di apprendere e migliorare. Tieni a mente questi suggerimenti e sarai sulla buona strada per diventare un portavoce di successo.
