Il tuo curriculum è il tuo biglietto per ottenere il lavoro dei tuoi sogni. Un curriculum ben realizzato può aprire porte, impressionare i responsabili delle assunzioni e distinguerti dagli altri candidati. È lo strumento di marketing definitivo per mostrare le tue capacità, qualifiche ed esperienza.
Lo scopo di questo articolo è fornire una guida completa su come creare un curriculum eccezionale che impressionerà i reclutatori e i responsabili delle assunzioni in sei semplici passaggi. Che tu sia un neolaureato o un professionista esperto, i consigli e le strategie degli esperti ti aiuteranno a creare un curriculum vincente che si distingua dalla massa.
In questo articolo ti guideremo attraverso i sei passaggi essenziali della creazione del curriculum, tra cui:
- Comprendere i requisiti del lavoro
- Scegliere il formato giusto per il curriculum
- Evidenziare le tue capacità e i tuoi risultati
- Adattare il tuo curriculum al lavoro
- Creazione di una dichiarazione riassuntiva professionale
- Correggere e modificare il tuo curriculum
In questa guida troverai suggerimenti pratici, esempi e modelli che puoi utilizzare per creare un curriculum che mostri le tue qualifiche ed esperienze uniche.
Quindi, che tu stia iniziando da zero o cercando di rinnovare il tuo curriculum esistente, abbiamo la soluzione per te. Immergiamoci e impariamo come creare un curriculum in sei semplici passaggi.
Passaggio 1: comprendere l’offerta di lavoro
Quando si tratta di creare un curriculum altamente efficace, è essenziale iniziare analizzando attentamente l’offerta di lavoro. Questo passaggio può aumentare significativamente le tue possibilità di essere invitato a un colloquio.
A. Importanza di analizzare l’offerta di lavoro
L’annuncio di lavoro fornisce ai candidati i requisiti, le aspettative e le preferenze di un potenziale datore di lavoro per un ruolo particolare. Analizzare l’offerta di lavoro può aiutarti a personalizzare il tuo curriculum in modo che sia più pertinente e dimostri di possedere le qualifiche e l’esperienza necessarie per il lavoro. Ciò può aiutare ad aumentare la probabilità di un colloquio e presentarti come un candidato adatto per il lavoro.
B. Identificazione di parole chiave e qualifiche
L’annuncio di lavoro può fornirti approfondimenti sulle qualifiche, certificazioni e competenze specifiche che il datore di lavoro sta cercando nel candidato ideale. Queste parole chiave possono aiutarti a distinguerti dalla massa purché le includi nel tuo curriculum.
Le parole chiave possono essere qualsiasi cosa, dalle competenze tecniche al livello di istruzione e anni di esperienza. L’inclusione di tali parole chiave può guidare il reclutatore o il responsabile delle assunzioni nel valutare la tua idoneità per la posizione pubblicizzata. Identificare e incorporare parole chiave è fondamentale per arrivare in cima alla lista dei potenziali candidati.
C. Suggerimenti per personalizzare il curriculum in base all’offerta di lavoro
Puoi personalizzare il tuo curriculum per l’offerta di lavoro personalizzando e allineando il tuo curriculum ai requisiti del lavoro. Ecco alcuni suggerimenti per personalizzare il tuo curriculum:
Utilizza la stessa lingua dell’offerta di lavoro allineando i termini del tuo curriculum alle parole dell’annuncio. Ciò aiuta il reclutatore a connettersi rapidamente con la sostanza della tua candidatura.
Evidenzia i tuoi risultati nella sezione esperienza collegandoli alle qualifiche e alle competenze richieste per la posizione.
Rendi il tuo curriculum presentabile, facile da leggere e compatibile con il software di scansione dei curriculum. Molte aziende utilizzano l’ATS (Applicant Tracking System) per esaminare i curriculum. Includere parole chiave specifiche del settore rende più semplice per l’ATS qualificarti per la fase successiva del processo di assunzione.
Seguendo questi suggerimenti, aumenterai le tue possibilità di distinguerti dagli altri candidati e di ricevere l’attenzione del responsabile delle assunzioni. Dai una marcia in più alla tua carriera padroneggiando l’arte di personalizzare il tuo curriculum per l’annuncio di lavoro.
Passaggio 2: scegliere il formato giusto
Quando si tratta di creare il proprio curriculum, la scelta del formato giusto è fondamentale. Il formato del tuo curriculum non dovrebbe solo mostrare le tue capacità ed esperienze, ma anche attirare l’attenzione di potenziali datori di lavoro. In questa sezione forniremo una panoramica dei tre formati comuni, i loro pro e contro e ti guideremo su come scegliere il formato giusto in base alla tua esperienza e ai tuoi obiettivi lavorativi.
A. Panoramica dei tre formati comuni
Esistono tre formati di curriculum comuni: cronologico, funzionale e combinato.
1. Cronologico
Il formato cronologico è il formato più comune e diretto. Questo formato elenca le tue esperienze lavorative in ordine cronologico inverso, a partire dal tuo lavoro più recente. Questo formato è ideale se hai una storia lavorativa coerente e stai cercando un lavoro in un campo simile.
2. Funzionale
Il formato funzionale si concentra sulle tue capacità e risultati piuttosto che sulla tua storia lavorativa. Questo formato è ideale per le persone con lacune nella loro storia lavorativa o per coloro che stanno cambiando carriera. Questo formato ti consente di mostrare le tue abilità trasferibili ed evidenziare i risultati.
3. Combinazione
Il formato combinato è una miscela dei formati cronologico e funzionale. Questo formato evidenzia sia la tua storia lavorativa che le tue competenze. Questo formato ti consente di mostrare la tua storia lavorativa, ma anche di trasmettere le tue capacità e i tuoi risultati.
B. Pro e contro di ciascun formato
Ogni formato ha i suoi vantaggi e svantaggi.
1. Cronologico
Professionisti:
- Facile da leggere e familiare ai datori di lavoro
- Mostra la crescita della carriera
Contro:
- Sottolinea le lacune nella storia lavorativa
- Potrebbe non evidenziare competenze e risultati in modo efficace
2. Funzionale
Professionisti:
- Evidenzia competenze e risultati
- Si concentra sull’esperienza rilevante
Contro:
- Può essere visto come un modo per nascondere lacune occupazionali o mancanza di esperienza
- Non fornisce una cronologia chiara dell’esperienza lavorativa
3. Combinazione
Professionisti:
- Mette in mostra sia l’esperienza lavorativa che le competenze
- Può aiutare a ridurre al minimo i divari occupazionali
Contro:
- Può essere più lungo di altri formati
- Può essere difficile bilanciare sia la storia lavorativa che le competenze
C. Scegliere il formato in base alla propria esperienza e agli obiettivi lavorativi
Per scegliere il formato giusto, considera la tua esperienza e i tuoi obiettivi lavorativi. Se hai una storia lavorativa consistente e stai cercando un lavoro in un campo simile, il formato cronologico è il più appropriato. Se hai lacune nella tua storia lavorativa o stai cambiando carriera, il formato funzionale è l’ideale. Nel frattempo, il formato combinato è adatto a coloro che desiderano mostrare sia la propria esperienza lavorativa che le proprie competenze.
In definitiva, scegliere il formato giusto per il tuo curriculum può aiutarti a distinguerti e a presentarti in modo efficace ai potenziali datori di lavoro. Prenditi il tempo necessario per considerare la tua esperienza e i tuoi obiettivi lavorativi prima di decidere il formato più adatto a te.
Passaggio 3: creare un titolo convincente
Creare un titolo convincente è il terzo passo nella costruzione di un curriculum che venga notato. Un titolo forte è fondamentale, poiché è la prima cosa che vedranno i potenziali datori di lavoro. Infatti, la ricerca mostra che i reclutatori trascorrono in media solo sei secondi a rivedere un curriculum prima di decidere se continuare a leggere o andare avanti. Ciò significa che il titolo giusto può fare la differenza tra ottenere un’intervista ed essere trascurato.
A. Importanza di un titolo forte
Un titolo forte è come un gancio che attira il lettore. Dovrebbe trasmettere la tua proposta di valore unica e indurre il lettore a voler saperne di più su ciò che hai da offrire. Dovrebbe anche essere conciso e facile da leggere, utilizzando un linguaggio semplice ed evitando termini gergali o alla moda. Un titolo ben realizzato può anche aiutarti a differenziarti da altre persone in cerca di lavoro con qualifiche simili.
B. Suggerimenti per scrivere un titolo che attiri l’attenzione
Quando crei il titolo, tieni a mente questi suggerimenti:
- Sii specifico: utilizza numeri o risultati concreti per evidenziare le tue capacità ed esperienze.
- Usa un linguaggio attivo: inizia con verbi d’azione che dimostrano le tue capacità e i tuoi risultati.
- Adatta il titolo al lavoro: utilizza le parole chiave della descrizione del lavoro per dimostrare che sei adatto.
- Sii breve e dolce: cerca di scrivere da sei a dodici parole ed evita aggettivi o parole di riempimento non necessarie.
C. Esempi di titoli efficaci
Ecco alcuni esempi di titoli efficaci per diversi tipi di curriculum:
- Responsabile marketing esperto con una comprovata esperienza nel favorire la crescita dei ricavi
- Ingegnere software orientato ai risultati con oltre 5 anni di esperienza nello sviluppo Web full-stack
- Neolaureato con forti capacità di scrittura e editing in cerca di una posizione di marketing entry-level
Un titolo forte è essenziale per costruire un curriculum che si distingua. Seguendo questi suggerimenti e utilizzando un linguaggio specifico, puoi creare un titolo che attiri l’attenzione e mostri ai potenziali datori di lavoro cosa puoi portare in tavola.
Passaggio 4: scrivere una dichiarazione di riepilogo potente
Nel tuo curriculum, la tua dichiarazione riepilogativa è la tua presentazione ai potenziali datori di lavoro. Dovrebbe essere una panoramica breve ma avvincente della tua esperienza, abilità e risultati. Lo scopo di questa affermazione è attirare l’attenzione del lettore e invogliarlo a continuare a leggere il tuo curriculum.
Per assicurarti che la tua dichiarazione riepilogativa evidenzi efficacemente le tue capacità e i tuoi risultati, segui questi suggerimenti:
- Personalizza la tua dichiarazione riepilogativa in base al lavoro per cui ti stai candidando.
- Usa parole d’azione forti che dimostrino i tuoi risultati.
- Mantieni la tua dichiarazione riassuntiva breve e mirata: punta a non più di due o tre frasi.
- Includi metriche quantificabili per dimostrare l’impatto che hai avuto nei tuoi ruoli precedenti.
Ecco alcuni esempi di dichiarazioni riassuntive efficaci:
“Professionista delle vendite altamente motivato e orientato ai risultati con una comprovata esperienza nel superare gli obiettivi di vendita. Competente nello sviluppo di nuove attività, nella gestione degli account e nella costruzione di solide relazioni con i clienti.”
“Project manager esperto con una solida esperienza nella guida di team interfunzionali per consegnare progetti in tempo e nel rispetto del budget. Dimostrato successo nella gestione di progetti di portata compresa tra 2 e 10 milioni di dollari.”
“Professionista del marketing dinamico con esperienza nello sviluppo e nell’esecuzione di campagne di successo attraverso canali digitali e tradizionali. Esperto in SEO, SEM, social media ed email marketing.”
Ricorda, la tua dichiarazione riassuntiva è la tua occasione per fare una buona prima impressione, quindi prenditi il tempo per creare una dichiarazione convincente che mostri le tue abilità e i tuoi risultati unici.
Passaggio 5: mostrare le tue capacità ed esperienza
A. Organizzare la tua esperienza
Quando si tratta di mostrare la tua esperienza nel tuo curriculum, è essenziale essere organizzati e chiari. Per farlo in modo efficace, dovresti iniziare creando una sezione all’inizio del tuo curriculum che elenchi le tue esperienze lavorative. Assicurati di includere informazioni pertinenti, come titoli di lavoro, aziende, date di impiego e responsabilità lavorative.
Un modo per ottimizzare questa sezione è organizzare la tua esperienza in ordine cronologico inverso, iniziando dal lavoro più recente e procedendo all’indietro. Ciò consente ai responsabili delle assunzioni e ai reclutatori di vedere per primi la tua esperienza lavorativa più recente, il che può essere utile per attirare la loro attenzione.
B. Evidenziare le tue abilità
Oltre a organizzare la tua esperienza lavorativa, è fondamentale evidenziare le tue competenze nel tuo curriculum. Ciò può essere ottenuto creando una sezione separata che elenca le tue competenze o incorporandole nella sezione della tua esperienza lavorativa.
Quando elenchi le tue competenze, è importante concentrarsi su quelle rilevanti per il lavoro per il quale ti stai candidando. Ad esempio, se ti stai candidando per una posizione nel marketing, potresti voler mettere in risalto le tue competenze in aree quali la gestione dei social media, l’email marketing o la creazione di contenuti.
C. Scrivere elenchi puntati che dimostrino i risultati ottenuti
Infine, è essenziale mostrare i tuoi risultati nel tuo curriculum. Ciò può essere ottenuto scrivendo elenchi puntati sotto ciascuna delle tue esperienze lavorative che dimostrano i tuoi risultati o l’impatto nel ruolo.
Ad esempio, invece di dire che hai “gestito con successo un progetto”, potresti dire che “hai guidato un team interfunzionale di 10 persone e hai consegnato un progetto in tempo e rispettando il budget, con un conseguente aumento del 15% delle entrate per il gruppo”. azienda.”
Quando scrivi i tuoi elenchi puntati, prova a concentrarti su risultati quantificabili e usa verbi orientati all’azione per attirare l’attenzione del lettore. Ciò può aiutarti a distinguerti dagli altri candidati e aumentare le tue possibilità di ottenere un colloquio.
Organizzando la tua esperienza, evidenziando le tue capacità e mostrando i tuoi risultati, puoi creare un curriculum forte ed efficace che può aiutarti a ottenere il lavoro dei tuoi sogni.
Passaggio 6: modifica e perfezionamento del tuo curriculum
Congratulazioni! Sei arrivato alla fase finale della creazione del tuo curriculum. Ora è il momento di concentrarsi sulla modifica e sulla rifinitura per garantire che il documento sia privo di errori e si presenti nella migliore luce possibile. Ecco un processo di modifica passo passo per guidarti attraverso il processo.
A. Processo di modifica passo dopo passo
- Fai una pausa: dopo aver passato ore a perfezionare il tuo curriculum, è essenziale fare una pausa e tornarci con occhi nuovi in seguito.
- Esamina la formattazione: controlla che il carattere, la dimensione del carattere e la formattazione siano coerenti in tutto il curriculum.
- Rimuovi informazioni irrilevanti: elimina qualsiasi informazione che non sia essenziale per il lavoro per cui ti stai candidando.
- Utilizza parole chiave: assicurati che le parole chiave pertinenti al tuo campo siano utilizzate in tutto il curriculum.
- Controllo ortografico: esegui un controllo ortografico per individuare eventuali errori di ortografia.
- Leggilo ad alta voce: leggi il tuo curriculum ad alta voce per individuare eventuali errori grammaticali o frasi che non scorrono bene.
- Ottieni un secondo paio di occhi: chiedi a un amico o un familiare di rivedere il tuo curriculum per eventuali errori o aree di miglioramento.
B. Suggerimenti per migliorare la leggibilità
Per rendere il tuo curriculum più leggibile, considera i seguenti suggerimenti:
- Usa i punti elenco
- Usa frasi brevi e concise
- Usa la voce attiva
- Usa lo spazio bianco in modo efficace
- Usa i caratteri in grassetto e corsivo con parsimonia
C. Lista di controllo finale prima di inviare il curriculum
Prima di inviare il tuo curriculum, assicurati di aver completato quanto segue:
- Controllo ortografico e grammaticale
- Ricontrolla che tutte le informazioni di contatto siano aggiornate
- Leggi il tuo curriculum ad alta voce per assicurarti che scorra bene
- Apportate le modifiche di formattazione necessarie
- Rimosse informazioni irrilevanti
- Esegui il documento attraverso un controllo antiplagio
Ricorda, il tuo curriculum riflette te stesso e vuoi assicurarti che sia perfetto prima di inviarlo a un potenziale datore di lavoro. Seguendo questi passaggi di modifica e perfezionamento, puoi essere certo che il tuo curriculum ti presenterà nella migliore luce possibile.
Errori comuni da evitare
Quando si tratta di creare un curriculum vincente, è altrettanto importante sapere cosa non fare quanto sapere cosa fare. Ecco una panoramica di alcuni errori comuni da evitare nel curriculum:
A. Panoramica degli errori comuni nei curriculum:
Errori di ortografia e grammatica – Anche un solo errore di battitura o grammatica può lasciare un’impressione negativa sul tuo potenziale datore di lavoro. Rileggi sempre più volte e valuta la possibilità di farlo leggere a qualcun altro prima di inviarlo.
Informazioni irrilevanti: mantieni il tuo curriculum focalizzato su ciò che è importante e rilevante per la posizione per la quale ti stai candidando. Non includere esperienze, hobby personali o referenze irrilevanti, potrebbe essere visto come un periodo limitato e poco professionale.
Indirizzo e-mail non professionale: il tuo indirizzo e-mail deve essere professionale: evita di utilizzare indirizzi e-mail che potrebbero essere considerati poco professionali o immaturi
Non adattare il tuo curriculum al lavoro – Ogni lavoro è diverso, ogni annuncio di lavoro dovrebbe avere qualcosa di unico o diverso dagli altri annunci di lavoro. Pertanto, personalizzare il tuo curriculum è necessario per ogni domanda di lavoro.
B. Suggerimenti per evitare questi errori:
Usa il controllo ortografico: anche se sei sicuro della tua ortografia e grammatica, potresti aver perso un errore di battitura o grammaticale. Rileggi sempre il tuo curriculum più volte e valuta la possibilità di farlo leggere a qualcun altro per fornirti una prospettiva.
Sii conciso e pertinente: i responsabili delle assunzioni e i reclutatori hanno solo pochi minuti per esaminare il curriculum di un candidato. Adatta la tua esperienza e le tue competenze all’offerta di lavoro per la quale ti stai candidando: questo non solo renderà il curriculum pertinente ma anche più breve.
Sii professionale sotto tutti gli aspetti – La professionalità fa la differenza, crea un indirizzo email professionale e prenditi del tempo per perfezionare il tuo curriculum online, stamparlo e formattarlo via email.
Evidenzia i tuoi risultati – Non è sufficiente elencare le tue responsabilità. Devi mostrare i tuoi risultati e il modo in cui hai contribuito positivamente al tuo precedente datore di lavoro.
Il tuo curriculum è la tua prima opportunità per impressionare un potenziale datore di lavoro, quindi è essenziale evitare questi errori comuni. Ricorda, i datori di lavoro sono alla ricerca di candidati qualificati che si distinguano, mostrino attenzione ai dettagli e dimostrino la loro professionalità. Seguendo questi suggerimenti, sarai un passo avanti verso il raggiungimento del lavoro dei tuoi sogni.
Riprendere la costruzione per settori specifici
Quando si tratta di cercare lavoro, i curriculum validi per tutti semplicemente non funzionano. Soprattutto quando stai cercando di entrare in un settore specifico, devi personalizzare il tuo curriculum per dimostrare la tua esperienza ed evidenziare le tue competenze specifiche del settore. Questa sezione esplorerà la creazione di curriculum per tre settori specifici: tecnologia, sanità, finanza e contabilità.
A. Riprendere la costruzione per l’industria tecnologica
Il settore tecnologico è noto per la sua competitività e il suo ambiente frenetico, il che significa che hai bisogno di un curriculum che possa distinguersi dalla massa. Alcune cose fondamentali da tenere a mente quando si crea un curriculum per il settore tecnologico includono:
Evidenziare le tue competenze ed esperienze tecniche: assicurati di includere competenze tecniche specifiche con cui hai esperienza, come linguaggi di programmazione o strumenti software. Inoltre, elenca tutti i progetti su cui hai lavorato che dimostrano la tua competenza in queste aree.
Dimostrare le tue capacità di problem-solving: il settore tecnologico è incentrato sulla ricerca di soluzioni nuove e innovative a problemi complessi. Usa il tuo curriculum per evidenziare i momenti in cui sei andato ben oltre per risolvere un problema difficile o superare una sfida tecnica.
Dimostrare la tua versatilità: molti lavori nel settore tecnologico richiedono che i dipendenti indossino più ruoli e siano in grado di lavorare in diverse aree dell’azienda. Assicurati di enfatizzare qualsiasi esperienza che hai in diverse aree, come la gestione dei progetti o l’assistenza clienti.
B. Riprendere la costruzione della sanità
L’assistenza sanitaria è un settore altamente specializzato che richiede un insieme unico di competenze e qualifiche. Quando si crea un curriculum per il settore sanitario, alcune cose importanti da considerare includono:
Sottolinea la tua esperienza clinica: che tu sia un infermiere o un medico, la tua esperienza clinica è l’aspetto più importante del tuo curriculum. Assicurati di includere dettagli specifici, come i tipi di pazienti o le condizioni con cui hai lavorato.
Evidenziare le tue certificazioni e credenziali: nel settore sanitario, le certificazioni e le credenziali possono essere fondamentali per garantire un lavoro. Assicurati di includere tutte le certificazioni pertinenti, come ACLS, BLS o PALS.
Dimostrare le tue capacità comunicative: nell’assistenza sanitaria, una comunicazione chiara è essenziale tra operatori sanitari, pazienti e famiglie. Usa il tuo curriculum per dimostrare come hai comunicato in modo efficace in situazioni di alta pressione.
C. Riprendere la costruzione di finanza e contabilità
Quando si tratta del settore finanziario e contabile, l’attenzione ai dettagli e l’acume finanziario sono fondamentali. Ecco alcune cose da tenere a mente quando si crea un curriculum finanziario e contabile:
Evidenziare le tue capacità quantitative: in finanza e contabilità, i numeri sono tutto. Assicurati di enfatizzare tutte le capacità quantitative che possiedi, come l’analisi finanziaria o il budget.
Dimostrare la tua attenzione ai dettagli: un singolo errore in finanza o contabilità può avere conseguenze significative. Usa il tuo curriculum per dimostrare come hai occhio per i dettagli e ti impegni per la precisione.
Enfatizzare la tua esperienza con il software finanziario: molti lavori finanziari e contabili richiedono competenza in software finanziario specifico, come QuickBooks o SAP. Assicurati di includere qualsiasi esperienza che hai con questi strumenti.
Porta il tuo curriculum al livello successivo
Quando si tratta di creare un curriculum valido, elencare semplicemente la propria esperienza lavorativa e la propria istruzione potrebbe non essere sufficiente. Aggiungere certificazioni e premi, nonché includere lavoro di volontariato e attività extrascolastiche, può dare al tuo curriculum un vantaggio in più. Inoltre, l’utilizzo dei social media può migliorare il tuo curriculum e farti distinguere dagli altri candidati.
A. Aggiunta di certificazioni e premi
Mettere in mostra i tuoi risultati professionali è importante per dimostrare le tue capacità e dedizione. Includere certificazioni e premi nel tuo curriculum può aiutarti a comunicarlo ai potenziali datori di lavoro. Quando includi le certificazioni, assicurati che siano pertinenti al lavoro per cui ti stai candidando ed elencale in ordine di importanza. Per i premi, concentrati su quelli che mettono in risalto le tue capacità ed esperienza nel tuo campo.
B. Incluso il volontariato e le attività extrascolastiche
Il lavoro di volontariato e le attività extrascolastiche possono dimostrare la tua passione per una causa specifica o la tua capacità di bilanciare molteplici responsabilità. Includere queste esperienze nel tuo curriculum può anche fornire informazioni sui tuoi interessi e valori al di là del tuo lavoro professionale. Quando elenchi queste attività, assicurati che siano pertinenti al lavoro per cui ti stai candidando ed evidenzia le competenze che hai acquisito attraverso di esse.
I social media possono essere uno strumento prezioso per migliorare il tuo curriculum e il tuo marchio personale. Includere collegamenti ai tuoi profili di social media professionali, come LinkedIn, può aiutare i datori di lavoro a ottenere un quadro più completo della tua esperienza lavorativa e delle tue competenze. Inoltre, la creazione di un sito Web o di un blog personale può mostrare la tua esperienza e offrire ulteriori opportunità per evidenziare i tuoi risultati e la tua esperienza.
Quando utilizzi i social media, assicurati di mantenere i tuoi profili professionali e aggiornati. Utilizza una foto professionale e assicurati che il tuo profilo e i tuoi post siano in linea con il tuo marchio personale e il lavoro per cui ti stai candidando.
Adottare misure per migliorare il tuo curriculum può avere un impatto significativo sulla tua ricerca di lavoro. Includere certificazioni e premi, lavoro di volontariato e attività extrascolastiche e sfruttare i social media può aiutarti a distinguerti dagli altri candidati e a dimostrare le tue capacità e competenze.